Estes Termos de Uso e Condições Gerais aplicam-se à utilização dos serviços oferecidos pela loja CATALEYA. Qualquer pessoa física ou jurídica que atenda aos requisitos destes Termos e deseje utilizar os serviços oferecidos pela loja CATALEYA ou adquirir qualquer produto nela comercializado deve ler e expressar sua concordância com estes Termos. Eles são submetidos à avaliação de todo novo usuário no momento do cadastro. Ao clicar em 'Concordo', o usuário declara que leu, compreendeu e aceitou todas as cláusulas destes Termos.

⦁ Qualificação e Objeto

A CATALEYA CORPORATION LTDA CNPJ: 49.888.350/0001-25 com sede na R. Euclydes da Cunha, 11 (Sala 610) - Gonzaga, Santos - SP, CEP 11065-900, doravante denominada 'CATALEYA’ opera o site de mesmo nome, oferecendo produtos e serviços variados por meio da internet.

⦁ INFORMAÇÕES

A CATALEYA está empenhada em fornecer informações precisas, atualizadas e completas neste site. No entanto, a CATALEYA não assume responsabilidade pela forma como os internautas, clientes e/ou usuários utilizam, aplicam ou processam as informações fornecidas.

⦁ Uso Responsável

Os internautas, clientes e/ou usuários deste site devem utilizar as informações fornecidas de maneira responsável e de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. A CATALEYA não se responsabiliza pelo uso indevido das informações contidas neste site.

⦁ Exclusão de Responsabilidade

A CATALEYA não assume qualquer responsabilidade por danos ou prejuízos decorrentes do uso deste site ou da confiança nas informações nele contidas. Isso inclui, mas não se limita a, danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais e punitivos.

⦁ Links para Outros Sites

Este site pode conter links para sites de terceiros. A CATALEYA não controla ou assume responsabilidade pelo conteúdo desses sites vinculados. A inclusão de links para outros sites não implica um endosso ou garantia quanto ao conteúdo desses sites.

⦁ Alterações nos Termos de Uso

A CATALEYA se reserva o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. É responsabilidade dos internautas, clientes e/ou usuários deste site revisar regularmente os Termos de Uso para estar ciente de quaisquer alterações.

⦁ Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre estes Termos de Uso ou sobre o conteúdo deste site, entre em contato conosco através das informações de contato fornecidas neste site.

⦁ DEFINIÇÕES

Os termos abaixo descritos, quando empregados nos presentes Termos e Condições, terão os seguintes significados:
"Visitante(s)": Refere-se a todas as pessoas que acessam o site, independentemente de serem clientes ou não.
"Cliente(s)": Engloba todas as pessoas que adquiriram os produtos oferecidos pela CATALEYA, pagos ou não.
"Usuário(s)": Inclui todas as pessoas que se cadastraram no site e receberam uma conta de acesso individual e exclusiva.
"Parceiros homologados": São fornecedores ou prestadores de serviços previamente avaliados e aprovados pela detentora da marca CATALEYA, que também estão sujeitos à confidencialidade das informações.
"Sacola de compras": É a funcionalidade do site que permite ao cliente adicionar diversos itens desejados e continuar navegando no site. Após a navegação, o usuário pode retornar à sua sacola de compras e concluir a compra dos itens selecionados.
"Canal de vendas": Refere-se a todos os meios utilizados pelas empresas para concretizar vendas, tais como lojas próprias, loja online.

⦁ CADASTRO

Para se tornar um usuário da CATALEYA, siga o procedimento de registro disponível neste site. É importante que o usuário tenha a capacidade legal necessária para realizar contratos, ou seja, seja maior de 18 anos ou emancipado. Caso o usuário seja menor de idade, seu responsável legal será o responsável pelas ações realizadas em nome do menor. Além disso, é fundamental destacar que utilizar os dados de terceiros para se cadastrar no site pode constituir uma prática criminosa, sem prejuízo das eventuais responsabilizações legais de acordo com a legislação vigente.
Para concluir uma compra, o usuário deve se cadastrar no site. É obrigatório preencher todos os campos do cadastro com informações corretas e atualizadas. O usuário assume a responsabilidade pela veracidade e autenticidade das informações fornecidas, comprometendo-se a atualizá-las sempre que houver qualquer modificação.
O usuário é legalmente responsável pela precisão e autenticidade das informações fornecidas no site, isentando a CATALEYA de qualquer responsabilidade nesse sentido. Se a CATALEYA identificar qualquer informação incorreta fornecida pelo usuário ou detectar atividades ilegais, poderá, a seu critério exclusivo, suspender ou cancelar a conta correspondente. No entanto, essa medida não elimina nem reduz a responsabilidade do usuário em relação à precisão e autenticidade dos dados fornecidos.
Ao se cadastrar, o usuário concorda em receber materiais publicitários da CATALEYA ou de seus parceiros nos endereços de contato e e-mail fornecidos. O cancelamento do recebimento de materiais publicitários pode ser realizado por meio dos links de descadastramento presentes no rodapé dos e-mails enviados, no link de descadastro ou nas configurações da conta, disponíveis no site da CATALEYA.

⦁ VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES

A CATALEYA zela pela integridade e veracidade das informações fornecidas por nossos consumidores. Para assegurar a qualidade do atendimento e a segurança nas transações, reservamo-nos o direito de verificar os dados cadastrais, incluindo nome, CPF e outras informações relevantes. Essa verificação pode incluir consultas ao site da Receita Federal e sistemas de análise de risco de crédito.
Caso identifiquemos qualquer divergência entre as informações fornecidas no cadastro do site da CATALEYA e aquelas obtidas nas consultas aos sistemas da Receita Federal, o pedido de compra do usuário/cliente poderá ser cancelado. Isso será comunicado por meio do e-mail cadastrado durante o processo de compra. Essa medida visa a proteger nossos consumidores contra tentativas de fraude ou abusos de direitos cometidos por consumidores de má-fé. 

⦁ CONFIDENCIALIDADE DAS INFORMAÇÕES DOS USUÁRIOS

A CATALEYA está comprometida em proteger a confidencialidade das informações dos nossos usuários. Reservamo-nos o direito de aprimorar e modificar as funcionalidades deste site com base nas análises e sugestões apresentadas por nossa comunidade de usuários.
Para obter detalhes adicionais sobre como coletamos e utilizamos as informações neste site, convidamos você a consultar nossa abrangente Política de Privacidade. A transparência e o respeito à sua privacidade são valores que orientam nossas ações.

⦁ DIREITOS DE AUTOR E PROPRIEDADE INTELECTUAL

Este site abriga uma diversidade de elementos, como textos, fotografias, imagens e sons, que são protegidos por direitos autorais e outras formas de propriedade intelectual. A menos que explicitamente indicado o contrário, todo o conteúdo presente nas páginas deste site é de propriedade da CATALEYA ou foi licenciado por seus detentores, concedendo à CATALEYA o direito de utilizá-lo como parte integrante deste site.
Ao acessar o site da CATALEYA, o internauta, cliente e/ou usuário compromete-se a respeitar integralmente todos os direitos relacionados à propriedade intelectual e industrial, incluindo aqueles que derivam da proteção de marcas registradas. Além disso, compromete-se a respeitar os direitos de terceiros que, de alguma forma, estejam disponíveis no site.
É importante ressaltar que o simples acesso ao site não confere ao internauta, cliente e/ou usuário qualquer autorização para utilizar nomes, títulos, palavras, frases, marcas, patentes, obras literárias, artísticas, lítero-musicais, desenhos, modelos, fotografias e outros elementos presentes no site, a menos que haja autorização expressa e por escrito da CATALEYA.
Reforçamos que a reprodução dos conteúdos mencionados anteriormente é estritamente proibida sem a devida autorização prévia por escrito da CATALEYA. O respeito à propriedade intelectual é fundamental para mantermos um ambiente de criatividade e inovação.

⦁ CANAIS OFICIAIS DA MARCA

Para assegurar a segurança e a privacidade dos nossos estimados clientes, a CATALEYA utiliza exclusivamente a conta oficial @cataleya.brasil no Instagram. É importante ressaltar que, em nenhuma circunstância, solicitamos informações pessoais por meio de outros perfis ou canais de comunicação.
Nossos canais oficiais estão estritamente dedicados a fornecer informações atualizadas e interagir de forma segura e confiável com nossos clientes. Portanto, ao buscar informações ou entrar em contato conosco, recomendamos utilizar exclusivamente nossos canais oficiais para uma experiência segura e autêntica. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que sua experiência conosco seja sempre a melhor possível.

⦁ COMPRAS

Na CATALEYA, após efetuar o login em nosso site, as compras são realizadas de forma simples e prática através do nosso "carrinho de compras". É importante ressaltar que a inclusão de um produto no "carrinho de compras" não garante sua compra imediata. Em casos nos quais o produto se esgota entre o momento da inclusão no "carrinho de compras" e a finalização do pedido, o sistema removerá automaticamente o produto esgotado do pedido, tornando a compra do item específico impossível.
No caso de múltiplas compras simultâneas de um produto com apenas 1 (uma) unidade disponível em estoque, o primeiro pedido confirmado garantirá a reserva desse produto no estoque. Como resultado, o segundo pedido para o mesmo produto será automaticamente impedido.
Lembramos aos nossos usuários da importância de manterem seus dados de login em sigilo, uma vez que são pessoais e intransferíveis. Não compartilhe essas informações com terceiros. Além disso, é fundamental garantir a segurança do seu equipamento de informática, mantendo-o protegido com softwares atualizados, incluindo antivírus e firewalls de última geração. Essas medidas são essenciais para garantir uma experiência de compra segura em nosso site. Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e proporcionar um ambiente seguro para suas transações.

⦁ UTILIZAÇÃO DE VOUCHERS

A CATALEYA oferece vouchers de desconto e/ou frete grátis como parte de suas promoções e em situações especiais para os clientes que compram em nossa loja online. Para garantir uma experiência de compra agradável, é importante estar ciente das regras relacionadas ao uso desses vouchers:
Uso do Voucher: Cada cliente pode utilizar apenas um voucher por pedido. Caso tenha mais de um código de voucher, você deverá escolher aquele que deseja aplicar durante o processo de compra. O voucher deve ser inserido na sacola de compras, antes de fazer o login ou o checkout.
Prazo de Validade: Cada voucher possui uma data de início e término de validade, que é informada no momento em que é concedido. Certifique-se de utilizar o voucher dentro do prazo estipulado, pois não será possível estender a validade.
Produtos Remarcados: Os vouchers não podem ser usados em produtos que já estejam remarcados na loja online, a menos que haja uma exceção comunicada pela CATALEYA.
Validade para Uma Única Compra: Normalmente, um voucher é válido para uma única compra, a menos que o produto recebido apresente defeito ou avaria.
Restrições de Uso: Os vouchers concedidos na loja online da CATALEYA são exclusivos para compras realizadas no site www.cataleya.com.br.

Substituição de Voucher: Se um cliente receber um voucher e utilizá-lo em uma compra cujo pagamento não seja confirmado, um novo voucher não será fornecido em substituição ao anterior.
Restituição de Valores: Caso o cliente devolva um produto ou um pedido que inclua um voucher, o reembolso será calculado com base no valor efetivamente pago pelo cliente. O desconto concedido por meio do voucher não será reembolsado.

*⦁ COR DOS PRODUTOS *

Queremos proporcionar a melhor experiência de compra possível, e isso inclui informar nossos clientes sobre possíveis variações na tonalidade dos produtos. É importante observar que pequenas diferenças de cor podem ocorrer entre a imagem vista no site e o produto real adquirido. Essas variações podem ser devidas a vários fatores, incluindo:
Calibração de Brilho do Monitor: A tonalidade do produto pode parecer diferente devido às configurações de brilho do monitor do seu computador ou dispositivo móvel.
Telas de Computadores e Celulares: Diferentes dispositivos podem exibir cores de maneira ligeiramente diferente, o que pode afetar a percepção da cor.
Lotes de Matéria-Prima: Os produtos podem ser fabricados em lotes diferentes, e pequenas variações na cor podem ocorrer devido às variações na matéria-prima utilizada em cada lote.
É importante ressaltar que, embora façamos o possível para fornecer imagens de alta qualidade e descrições precisas, não podemos garantir que a cor vista no site corresponda exatamente à do produto real. No entanto, estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade, independentemente de pequenas variações na cor.
A CATALEYA valoriza a transparência e a satisfação do cliente. Se você tiver alguma dúvida sobre a cor de um produto específico, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudá-lo a fazer a melhor escolha de compra.

⦁ POLÍTICA DE PREÇOS

Na CATALEYA, trabalhamos continuamente para oferecer produtos de alta qualidade a preços competitivos. No entanto, é importante esclarecer nossa política de preços para garantir que nossos clientes tenham uma compreensão completa. Aqui estão nossos principais pontos em relação aos preços dos produtos:

1. Correção de Erros de Preços: A CATALEYA se reserva o direito de corrigir quaisquer erros relacionados aos preços divulgados em campanhas de mídia ou em nosso site. Embora nos esforcemos para fornecer informações precisas de preços, erros podem ocorrer e serão corrigidos.
2. Preços e Promoções: Todos os preços e promoções anunciados estão sujeitos à disponibilidade de estoque e têm uma duração por tempo limitado. Isso significa que os preços e descontos podem variar de acordo com a disponibilidade de produtos e o período da promoção.
3. Carrinho de Compras: Adicionar um produto ao seu "carrinho de compras" não garante o preço do produto. Se houver uma alteração de preço entre o momento em que o produto foi adicionado ao carrinho e o momento da finalização do pedido, prevalecerá o preço vigente no momento da "finalização" da compra. Portanto, é importante que os usuários e clientes observem o valor final indicado durante o processo de compra. Na CATALEYA, estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra possível e transparência em relação aos preços. Se você tiver alguma dúvida sobre nossos preços ou políticas de preços, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar e esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.

⦁ AVISE-ME QUANDO CHEGAR

Na CATALEYA, entendemos que você pode se apaixonar por um produto que, por enquanto, está fora de estoque. Para ajudar você a ficar atualizado sobre a disponibilidade desses itens, oferecemos o serviço "Avise-me Quando Chegar". Aqui está como funciona:
Cadastro do "Avise-me quando chegar": Quando um produto não está disponível em nosso estoque, você tem a opção de se cadastrar no serviço "Avise-me quando chegar". Basta fornecer seu e-mail ou número de telefone, e autorizar a CATALEYA a entrar em contato com você quando o item estiver disponível novamente.
Alerta de Reposição: Assim que o produto for reposto, a CATALEYA poderá entrar em contato com você por e-mail ou telefone para informar que o item que você deseja está disponível para compra.
Importante: É importante ressaltar que o serviço "Avise-me quando chegar" não garante que um produto fora de estoque será produzido novamente ou terá reposição no site. Além disso, não podemos garantir que o estoque estará disponível no momento em que você acessar o site após receber o alerta de reposição. O sistema envia automaticamente alertas para todos os clientes que se cadastraram no serviço, e outro cliente pode concluir a compra antes.
Na CATALEYA, valorizamos a sua paixão por nossos produtos e queremos ajudar você a encontrar o que procura. O serviço "Avise-me Quando Chegar" é uma maneira conveniente de ficar atualizado sobre a disponibilidade de produtos que você deseja. Se você tiver mais perguntas sobre como funciona esse serviço, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.

⦁ COMPRAS POR PESSOA JURÍDICA

Na CATALEYA, buscamos atender às necessidades dos nossos clientes da melhor maneira possível. Atualmente, o nosso site foi projetado para atender exclusivamente a compras realizadas por pessoas físicas. Isso significa que, neste momento, não temos a opção de compras por meio de Pessoa Jurídica disponível em nosso site.
Entendemos que as necessidades de empresas e pessoas jurídicas podem ser diferentes das de clientes individuais. Estamos constantemente avaliando e aprimorando nossos serviços, e sua opinião é valiosa para nós.
Caso você represente uma empresa e tenha interesse em adquirir produtos da CATALEYA, sugerimos que entre em contato conosco diretamente. Nossa equipe terá prazer em discutir suas necessidades e possíveis soluções personalizadas.
Agradecemos pela compreensão e por escolher a CATALEYA. Se você tiver alguma pergunta adicional ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.

⦁ INTEROPERABILIDADE

Na CATALEYA, priorizamos a interoperabilidade do nosso site para garantir uma experiência de navegação sem problemas para todos os nossos clientes. Nossa equipe de desenvolvimento projetou o site com o objetivo de garantir que ele possa ser acessado de maneira eficaz e consistente em todos os principais navegadores de internet disponíveis no mercado.
Aqui estão alguns dos nossos compromissos em relação à interoperabilidade do site:
Compatibilidade com Navegadores: Nosso site foi cuidadosamente desenvolvido para ser compatível com todos os principais navegadores de internet, incluindo Chrome, Firefox, Safari, Edge e outros. Isso significa que você pode acessar a CATALEYA independentemente do navegador que preferir, sem preocupações com problemas técnicos que possam prejudicar sua experiência de navegação.
Manutenção Contínua: Estamos comprometidos em realizar manutenções regulares e atualizações no site para corrigir quaisquer problemas que possam surgir devido a atualizações nos navegadores existentes ou à introdução de novas tecnologias. Nossa equipe de desenvolvimento monitora de perto o cenário tecnológico e está pronta para tomar medidas imediatas para garantir que o site funcione perfeitamente.
Adoção de Novas Tecnologias: À medida que novas tecnologias e navegadores surgem no mercado, estamos comprometidos em garantir que a CATALEYA seja compatível com essas inovações. Isso significa que você pode aproveitar os recursos mais recentes dos navegadores sem se preocupar com problemas de compatibilidade.

⦁ DISPOSIÇÕES GERAIS

Na CATALEYA, valorizamos a clareza e a transparência nas relações com nossos clientes. Abaixo, apresentamos algumas disposições gerais que regem nossa política:
Tolerância e Cumprimento de Cláusulas: A CATALEYA acredita na importância do cumprimento de todas as cláusulas e condições deste instrumento. Qualquer eventual descumprimento não implica em novação das obrigações estipuladas, nem afeta a exigibilidade das mesmas a qualquer momento. Estamos comprometidos em manter os termos e condições acordados em vigor.
Comunicação com o Usuário: Ao utilizar nossos serviços, o usuário autoriza expressamente a CATALEYA a se comunicar com ele por meio de todos os canais disponíveis, incluindo e-mail, celular, SMS e outros métodos de contato. É importante ressaltar que a principal via de informação para o usuário é o nosso site, onde você pode encontrar detalhes sobre nossos serviços, produtos e políticas. Para obter mais informações sobre como tratamos seus dados e sua privacidade, consulte nossa Política de Privacidade.
Nosso compromisso é fornecer informações claras e acessíveis aos nossos clientes, garantindo que todos os aspectos de nossa política sejam compreensíveis e transparentes. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais esclarecimentos sobre nossas políticas, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudá-lo. Obrigado por escolher a CATALEYA como sua loja de confiança!

⦁ LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Os presentes Termos e Condições de Uso da CATALEYA são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Em caso de litígio ou disputa, fica estabelecida a competência exclusiva dos tribunais brasileiros para a resolução de quaisquer questões relacionadas ao uso de nossos serviços e produtos. Esta disposição visa assegurar a transparência e a proteção dos direitos de todos os nossos clientes, promovendo uma experiência segura e confiável em nossa plataforma. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de esclarecimentos adicionais, não hesite em entrar em contato conosco. A CATALEYA está comprometida em fornecer um ambiente justo e equitativo para todos os seus usuários.

Missão
Na Cataleya, nossa missão é empoderar as mulheres através da moda vanguardista e ousada. Nos dedicamos a oferecer peças únicas e de alta qualidade que reflitam a personalidade e o estilo individual de cada cliente. Queremos que cada mulher que visite nossa loja se sinta segura, audaciosa e pronta para conquistar o mundo com seu estilo.

Visão
Nossa visão na Cataleya é nos tornarmos o principal destino de moda para mulheres que buscam se destacar e se expressar sem medo. Aspiramos a ser reconhecidos por nossa inovação no design, excelência no atendimento ao cliente e nosso compromisso com a sustentabilidade e a inclusão. Queremos liderar a mudança na indústria da moda, inspirando mulheres de todo o mundo a abraçar sua autenticidade e singularidade.